Política de Troca e Devolução

Introdução

A Show Shopping está comprometida em garantir a satisfação total do cliente. Caso você opte pela troca ou devolução do produto, fique atento às regras descritas em nossa política, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de seu produto só será realizada se estiver em perfeitas condições: sem quaisquer indícios de uso, com a embalagem original e com o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Prazos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto, entre em contato com nosso suporte, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe irá fornecer todas as informações necessárias para o processo.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para informar o defeito e solicitar a troca. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, será substituído.

Reembolsos

Os reembolsos serão realizados no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada e pode demorar até 30 dias para ser efetivado.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e cuidados pessoais não são passíveis de troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@showshopping.com.br
Whatsapp: +55 (48) 99151-1205
Endereço: Rua dos Lordes 600, Florianópolis/SC - CEP 88.058-525
CNPJ: 20.555.628/0001-60